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女子住酒店竟遭陌生男子刷卡进入,女子说当时自己没穿衣服,吓了一大跳,进来的男子也是一脸懵,反复确认房卡和房间号后才发现是前台的失误导致。

事后酒店道了歉,并说女子可以免费住三天,但是女子并不同意,要求酒店按照最低标准20倍来赔偿。酒店不同意,说如果执意要赔偿,那就找前台个人来赔,跟酒店毫无关系。

我觉得咱现在且不说到底应该赔偿多少,但是出现问题怎能都让员工买单呢?酒店是否也存在管理责任?如果前台失职,酒店可以对他个人做出一定的处罚,但是完全将责任推给前台个人明显不太合适,这样做失掉的可是商业信誉以及顾客对酒店的信任。

这起事件引起了社会的广泛关注和讨论。作为一家高端酒店,酒店的服务态度和责任意识令人堪忧。酒店方面应该承担起责任,给予女生公正的赔偿和道歉。同时,这也提醒我们,作为消费者,我们应该更加注重自身的权益保护,不要轻易放弃自己的合法权益。

#女子住酒店遭陌生男人闯入索赔被拒#

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