我们回顾一下之前讲的，在第一篇文章简单地讲了下小米方法论7字诀：
(资料图片仅供参考)
专注，极致，口碑，快。
在第二篇文章，我们讲了下小米方法论中关于技术如何实践的理解。
本篇文章，将会接着讲小米方法论的实践。
本篇文章 着重 讲下 小米方法论是用怎样的实践 理解用户的？
我们讲小米方法论对用户的原则是什么？
一切以用户为中心。
具体 是 遵循 "感动人心，价格厚道" 这个核心理念。
我们后面再来细讲这个核心理念。
首先让我们聊一聊 ：" 一切以用户为中心 " 这个原则。
现在只要是个公司，都会把以用户为中心作为企业经营的原则之一。
那么，你有没有想过，这是为什么呢？
为什么要以用户为中心？以用户为中心有什么好处？
如果不理解透彻 "一切以用户为中心的" 作用原理，在企业实践的过程中很容易跑偏。
那么接下来跟着我的思路，来思考一下 “一切以用户为中心” 管用的原因是什么？
实际上 “一切以用户为中心” 管用的基本前提也是互联网技术得到了发展。
让我们回想一下十几年前：
在过去，很多人做生意，是基于信息差的，掌握了信息差，做生意的人能在你身上赚更多就一定会狠狠地在你身上赚一把。
我们经商卖产品是否能成功？与别人比的到底是什么？
比的就是 谁能 更好地获得更多的用户的信任(支持)。
在不同时期，获取用户的信任的最佳手段是不同的。
比如，在十几年前，很多产品营销的方式就是在可信度比较高的媒介上投放广告。
比如最早央视的广告位千金难买。
为什么这个时候是通过广告的方式获取信任呢？
因为此时 产品 与 用户 之间的信息通道很少。
此时，用户能先了解到哪些产品，就更容易相信哪些产品。
而在互联网技术发展起来之后，这种玩法明显玩不转了。
因为 产品 与 用户之间的通道打开了，用户可以很便捷地了解到很多种同类产品。
那么此时，再通过打广告让用户看到的产品从而获得信任的效率就大大降低了。
时间往后拉，随着互联网技术的兴起，一批 "真诚"的商人崛起了，比如刘强东最早在中关村卖货的事。
为什么呢？因为互联网技术发展起来了。
互联网技术导致 人与人的 连接非常便捷了。
此时，如果买产品，用户最相信谁？
1.自己 2.自己信任的人
为什么后来，搞信息差坑人的商人逐渐被 真诚 获得用户信任的商人淘汰了呢？
因为，在当下时代，用户的选择对于产品的推广有边际效应递增的作用。
过去呢？未必？为什么过去不行？因为过去缺少 人与人之间 "连接" 的 技术。
这也可以用博弈论的理论框架来解释：对于一次和多次打交道 ，人们会有不同的处理方式，
只打一次交道，人们会偏向使自己在这次打交道中获利最大，反而，要多次打交道，则不会为了这点小利益把之后的路堵死。
如果用经济学的理论框架来解释： 此时以用户为中心，会使产品推广的效果在成本不变的情况下边际递增，而是是指数递增。
过去因为 买家 与 买家之间的信息 不连通，所以以用户为中心做产品，推广效果边际递增的量很小，涨幅非常缓慢。
举例：
雷军在书中提到，开市客(美国的超市) 在早期 濒临倒闭， 然后创始人把公司卖掉了，而现在 开市客(美国的超市) 市值2000亿美金，发展得非常好。
我们来看下：开市客 的 卖产品策略 是什么?
1.帮用户选出最好的产品。
2.产品的毛利率维持在一个恒定的数值，比如7%。
承诺产品毛利率 不超过 固定的数值，而这个固定的数值又非常低，这个做法的好处是什么？
这做法隐含想表达意义就是： 同等价格的产品， 我的产品价值最大(性价比最高)。
这给用户植入的信念就是：你不管买多少钱的，我的产品保证相对更值。
实际上这个植入的操作 关键 不在于 性价比本身。
而在于传播效应，也就是口碑。
举例：
有A公司 和 B公司， 两家公司都卖同一类产品 X 。
简陋的收益公式如下：
收益 = 用户数 * 利润(毛利率) 。
在不同时期，承诺毛利率固定很低的这招效果不同。
在技术不发达的时期:
用户数 = 用户数 * 用户传播比例(技术实现)
在技术不发达的时期，因技术原因，用户传播比例非常小。
导致的直接结果就是用户数少，现象就是这招风险很大，有时候赔本。
而在互联网技术发达的时期，因技术原因，用户传播比例非常大。
这导致，用户数暴增，实现的结果就是用很小的毛利率也能赚很多。
因为用户基础大了。
为什么开市客(美国的超市) 按照同样的经营策略，最早的时候倒闭了，然而现在却起来了？
按照上面我们所讲的理论，就可以很好的解释这个现象。
因为过去，连接技术不成熟，所以 开市客 用这种以用户为中心的 方式做，推广的边际效果增长是很少的。
推广效果小，用户就少，自然公司很容易崩掉。
后来，互联网技术发展起来了，再使用这种打法玩，用户一传十，十传百，推广的效果一下就拉满了。
过去 此策略 带来的用户价值 < 企业经营成本，所以企业玩崩了。
现在 此策略 带来的用户价值 > 企业经营成本， 所以现在 开市客 发展成巨头了。
接下来，我们看看小米是如何实践此用户理论的？
雷军 在书中提到 小米 是如何 和用户互动的？
1.小米社区，所有米粉可以尽情的提意见，雷军要求所有员工都必须去小米社区和用户互动。
2.小米 向 米粉保证 硬件业务综合净利润率 永远不会超过5%。
3.小米定期请米粉来公司商讨产品问题。
4.为了和用户成为朋友，小米还定期举办活动让米粉一起参加。
5.小米定期向一些米粉 汇报 自己的产品技术，公司管理和相关的状况，米粉可以参与进行一些建议和指导。
这不就是C2B(从用户到企业) 的模式吗？小米这么早就开始用C2B的模式做产品了。
大众 管 小米这波 操作 称为 激发了用户的参与感。
(心理学： 认知协调，行动改变想法，认可感)。
那么参与感的核心是什么？
就是获得认可感。
人 天生 在 生理上 是渴望被别人认可的 ，而你按照我提的建议改进产品，那么就相当于这是对于我的认可，是一种自尊心上的满足。
还有比这更高明的获取用户信任的方法吗？
这简直就是直击人的本性，抄了老底了。
当然小米肯定不是只想着获取用户信任，肯定是真心的想做出用户认可的产品，对用户有帮助的产品。
我们在这里用这种有点 露骨的讲法 只是为了剖析了这其中做法能行的本质原因。
以用户为中心， 是最好的获取用户信任的方法，是最好的营销手段。
本篇文章先讲到此。
未完待续。。。
