“专业化教育将是撬动行业品质、效率正循环的支点”，20日，贝壳找房CHO左东华在新居住服务者专业教育论坛上表示，伴随着大数据驱动、服务经济崛起，新居住服务者价值空前，必须推动行业人才升维，重塑社会对居住服务者的认知，促进教育领域与行业人才深度融合，构建国家引导、高校参与、专家指导、社会支持的多元化教育体系，让职业教育为行业助力，进而从本质上提升服务品质。

当天，新居住服务者专业教育学术委员会成立，来自全国十余所高校及学术研究机构的逾20名学者成为首批学术委员会成员。同时，贝壳与12所高校签订合作协议。

根据协议，未来双方将就居住服务专业人才进行联合培养及就业指导，主要包括：贝壳将成为高校的校外实训、就业基地，为学生提供企业实训实战条件，以使合作培养的学生尽快适应企业的需求;同时高校可吸纳贝壳高管作为客座教授，进行企业文化与管理实务的系列讲座，为贝壳提供人力资源培训基地，双方将进行课程设置、教学研究等教学科研以及科技研发。

“职业化教育虽然注重实践，但并不意味着理论教育的缺失”左东华表示，在居住服务者专业教育中，高校参与不可或缺。在他看来，高等院校在职业化教育中扮演重要角色，大多数高等院校办学时间长、经验丰富、教学管理完善，在招生就业、教育教学方面具有绝对优势。

他指出，新居住时代经纪人需构建“高学历、高专业度、高职业素养和高社区参与度”能力。“高学历绝不是强行要求高等教育证书”，他说，高学历所代表的是服务者具有持续的学习热情、出色的知识结构和快速学习的能力。

一直以来，贝壳持续推动服务者继续教育，打造了完善的培训体系，包括针对经纪人设有贝壳经纪学院、为培养专业店东而设立了花桥学堂，为品牌主学习进修提供了原力场课堂等，均对全行业开放;在员工成长方面，贝壳找房鼓励员工发掘潜能，在员工职业发展的全阶段提供相应的培训资源，比如作为企业培训中心的贝壳学院，下设领导力学院、专业学院、融入学院、运营管理部等多元分支，通过各种培训和教育模式提高企业在职人员综合素质，为企业的发展提供高质量的后备管理人才。

左东华表示，贝壳可以为高校提供更多的实际案例和具有研究应用价值的出口，而高校则可以帮助行业奠定人才教育基础。双方合作，可联合培养更契合社会需求的技能型人才，也有利于在职人员的可持续发展。(王日晨)