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暴力催收已成为部分金融机构的“独特手段”,随着堵门催款、公司走访、短信轰炸、爆通讯录等乱象的爆发,监管对金融机构暴力催收的整治也在悄然启动。
贷后管理一直是金融机构有效防范和控制贷后环节风险,促进信贷业务持续健康发展的有效保障。对于金融机构而言,如何做好该项工作,保护消费者权益,既是“痛点”,也是“难点”。不过,也有消保合规意识强、科技实力突出的企业探索出了数字化智能解决路径。如,数禾科技风控体系通过标签提取系统+智能决策引擎,在贷前、贷中环节能够精准识别风险,根据用户画像做出差异化的授信、放款决策,让平台逾期、逃废债风险得到均匀释放,大大减轻贷后管理压力。
针对贷后治理体系中存在的一些难点、痛点,在贷后环节,于“数据驱动决策”的科学管理策略下,数禾科技风控系统通过科学设定风险基准,为不同客群设定差异化智能提醒策略,解决了传统贷后环节人工催收成本高、效率低、贷款回收效果差、不良率高等问题,帮助客户维持良好征信记录。对于按时还款、信用良好的客户,风控系统还将针对性推送多项优惠政策,为客户提供良性引导,为优质客户提供更好的服务。
金融科技的诞生和不断升级的技术手段为金融机构提供了智能化的贷后管理,为传统的贷后管理赋予了更高的时效性、主动性和智能性。像数禾科技在技术层面自主搭建的ARES贷后催收系统,可以自动发送还款提醒,提供多样化的还款通道,并为无障碍还款提供便利,帮助用户维持良好的借贷习惯。同时,数禾科技建立了完善的新人、在岗、管理人员培训体系,确保了内部人员的作业规范性。
可以说,数禾科技打出的这套贷后管理“组合拳”,基于科学化管理策略,价值观引导与风控保障相辅相成,让催收“不再催”和“不用催”。未来,数禾科技将持续科技手段,加强贷后管理,努力增强金融消费者的获得感、幸福感,进一步推动金融安全与发展。